Hotell Borgholm Öland - Borgholm

Heli L.

Fin miljö och trevlig personal. Fantastisk frukost med fina produkter, MEN den varma maten var helt kall, vilket såklart drar ner betyget. Vi hade inte det billigaste rummet och det var fräscht och modernt med badkar, MEN att det inte fanns strykjärn på rummet, att vi fick 2 enkelsängar istället för en dubbelsäng och att en kort person inte kunde sminka eller raka sig för att förstoringsspegeln var fast monterad för högt - det drar ner betyget. Fint sänglinne och skön kudde dock.

Martin D.

Riktigt fint hotell med sinne för detaljer och kvalitet. Dock dras betyget ner av en riktigt dålig säng som knakade och knirrade.... inte alls i samma klass som Övriga hotellet! SYND!

Peter A.

Mycket bra läge, trevlig personal, väldigt bra frukost och otroligt bra restaurang.

Både jag och min fru tycker att 6-rättersmenyn är det bästa vi någonsin ätit. Verkligen imponerande!

Ena minus är att AC på rummet lät lite mycket, men inget som störde speciellt.

Valeria V.

Likt den tidigare recensionen är vi djupt besvikna på servicen på hotell Borgholm som var usel. Vi hade bokat den finaste sviten i två nätter med stora gourmetpaketet för att fira vår bröllopsdag. Vid ankomsten fick vi ett minst sagt svalt och informationsfattigt bemötande av receptionen, men fick veta att vårt rum inte var färdigstädat, även om incheckningstiden passerat. Och ingen ursäkt för detta från receptionen, utan vi fick bara vänta. ||||När vi till sist fick tillgång till sviten möttes vi av att det luktade väldigt illa på rummet. Vi öppnade fönstret och gick ut och återvände sedan, men stanken kvarstod. Vi påtalade detta för den ointresserade receptionspersonalen som då skickade upp den städansvariga och hon höll med om att något luktade illa, men visste inte vad det berodde på. Vi påtalade detta för receptionen som återigen varken bad om ursäkt eller var särskilt tillmötesgående. Efter en bra stund blev vi nedgraderade till ett annat rum. Vi hade även beställt till champagne till det tidigare rummet som blev kvar där, vilket vi också fick påminna dem om. ||||Vi återkopplade till receptionen att starten på vistelsen inte kändes särskilt bra, vilket de inte brydde sig ett dugg om eller bad om ursäkt för. Så vi bad då att få prata med den ansvarige, Christoffer, som till slut dök upp och hans bemötande var i klass med receptionspersonalens och hans inställning till det hela var att vi inte skulle betala för det ursprungliga rummet, utan för det andra rummet, vilket för oss var en självklarhet. Men i övrigt pratade han mest om att att detta handlade om vår förväntan på vistelsen och att han inte hade hört vad som sagts mellan oss och receptionspersonalen etc. Han var också tydlig med att någon form av ekonomisk kompensation inte var aktuell. ||||Vår förväntan är att mötas av en serviceminded och artig receptionspersonal som informerar och gör det bästa av vistelsen för sina gäster. Misstag händer och då ber man om ursäkt, informerar och gör sitt bästa för att kompensera upp för det. Samma sak förväntar vi oss av ägaren och här var det uppenbart att det inte fanns någon som helst känsla för att rädda upp situationen eller försöka få oss att stanna kvar, så när vi bestämde oss för att resa hem igen samma dag och skippa hela vistelsen, då kändes det som att Christoffer och hans personal tyckte att det var lika bra.

Lars N.

Återvänder varje sommar till hotell Borgholm. Härliga rum och den bästa frukosten man kan tänka sig. Väldigt trevlig o välkomnande personal från reception, frukost o restaurang. En av kvällarna åt vi menyn Lilla Alvaret med stora vinpaketet. Fantastisk mat- och vinupplevelse.

Peter S.

Själva hotellet är ganska bra, men bemötandet är total katastrof. Vi hade en person i följet som sitter i rullstol, de har en sidoingång för de som inte kan gå i trappor, det är OK. Men den ingången var låst, man skulle ringa ett nummer, där de inte svarade, när vi tillslut kom in och jag påpekade för receptionen att vi inte kunde komma in (en Onsdag 16.00) så fick vi först ett svar att det var konstigt då telefonen låg i receptionen, vi fick ingen ursäkt eller någonting, det enda de tyckte var att det var "tråkigt" att det var stängt.|Ja, det var tråkigt för oss som betalat över 13 000SEK för två nätter.||Förhoppningsvis är detta en engångshändelse, och att de bemöter folk med funktionshinder bättre i vanliga fall.

Anna N.

Här finner man allt. Lugnet, maten, renlighet, trädgård, proffesion till fingerspetsarna. Vi återkommer gärna både på sommaren och innan jul för att avsmaka julbordet. Hotellet tillhör favoriter.

Anita P.

Tre foto på efterrätter på julbordet att välja mellan. Lyxkänsla.