Mora Hotell & Spa - Mora

Shawn A.

Hotellet lade upp ett foto av min 8-åriga dotter på deras offentliga Facebook-sida. Jag skickade en formell begäran om att de skulle ta bort fotot, och de vägrade, med hänvisning till att min dotters mamma godkände fotot. Hotellet tillhandahåller dock ingen dokumentation som stödjer ett sådant godkännande och bilden finns fortfarande kvar. ||Jag tycker att det är oroande att marknadsföringsteamet på den här platsen är mer bekymrade över reklam än en förälders oro som respektfullt begärde att ett enda foto skulle tas bort från deras Facebook-sida. ||Borttagning av bilden skulle ta 10 sekunder, men personalen verkar prioritera sin egen bekvämlighet framför oroliga föräldrars önskemål. Med tanke på att hotellets recensioner redan i bästa fall är mediokra, hade man hoppats på ett mer empatiskt svar.

T K.

Helt okej hotell, dock med sliten karaktär, inte alls 4-stjärnigt tyvärr.
(Lite trista detaljer som hål i lakan mm)

Det som störde oss mest va all otrevlig personal: 1) i receptionen som inte hälsar utan bara glor på en när man kommer in
Inte ett litet ”hej” eller ”hoppas ni får en fin dag”, antar att det kostar för mkt att säga?

2) I korridoren hägrade en sur städtant som mycket gärna sa till om du går 3 steg för snabbt alltså springer. Min dotter på 3 år råkade nämligen göra detta och kvinnan iakttog oss när vi kom gående för att vara beredd i sin attack. Min dotter som sa ”-Hejhej!” glatt sket hon i att besvara utan istället säger hon surt ”-Man får INTE springa här”.
Jag förstår de och som läskunnig såg jag alla lappar som dom satt upp överallt om detta.
Förstår om stora barn springer/skriker å dunkar med skor i golven, men inget av detta skedde.
Tycker att man kunnat bemöta en glad 3åring som säger hej! på annat sätt än så som hon gjorde.
Kanske ska erbjuda en kurs av min 3åriga dotter i hur man är trevlig mot sina gäster.

Det som dock verkligen va plus i allt detta var spa-avdelning med bastu och ångbastu, som vi dessutom fick ta med barnen på- härligt!!

Daniel ?.

Ett hotell i min smak! Trevlig personal som har en gemytlig känsla och inställning. Maten som serveras håller absoluta toppnivå. Barn och vuxna kan avnjuta bra mat och även hänga ihop på spa. Sedan närheten till aktiviteter och placeringen av hotellet nära vattnet, mitt i city. Inget att klaga på!

WhiteLama

Var precis på hotellet under nyår, hade bokat Nyårspaketet och sov över en extra dag.

Ytterst trevlig personal, god mat båda kvällarna; fem rätters-menyn under nyår var supergod och vi fick även en väldigt spännande underhållning bestående av fem-sex väldigt överförfriskade unga dalkarlar som hade en väldigt blöt kväll ute, det var bland det mest intressanta och roligaste jag sett på länge!

Har ingen koll på spa-avdelningen då vi aldrig tog oss ner dit; men rummet var fint och utsikten över Siljan var helt okej, ett lite tråkigt placerat hus som tog upp en del av utsikten bara. Enda minuspoängen var att det var rätt så kyligt på rummet, vilket vi upptäckte ungefär vid 12-slaget på nyårsafton att fönstret var lite smått på glänt, men det var det lilla klagomålet vi har.

Men kan definitivt tänka mig att åka hit igen!

Charlotte L.

Så tråkigt, jag och min dotter med familj åker till Mora Spa med mysiga förväntningar. Jag har pratat och mejlar innan om garageplats, ingen garage eller p-plats alls vid hotellet. Ett rum 210 Sviten är inte renstädad, så tråkigt. Vi säger till och personalen ber om ursäkt för de hade ont om personal?! Veganfrukost var de tillsagt om och personalen vid incheckning sa att vi skulle säga till personalen så de kunde ta ut den veganska frukosten annars skulle alla ta av den, förståeligt. När vi kommer ner för att äta så säger personalen i köket att de finns ingen veganfrukost?! Vi reser mkt och är inte gnälliga men nu kändes de väldigt tråkigt när man beställer och de inte stämmer överens med verkligheten. Vi fick åka in på ICA och köpa frukost. Tråkigt mottagande vid receptionen oavsett om de var så att de var personalbrist, då kanske man inte ska behöva betala fullt pris för rummen?!
Tur att Tomteland levererade!

MattiasLund

Förväntade mig mycket mer av detta hotell som ligger centralt i Mora och är ett Spahotell. Trots att det var ganska dyrt så upplevde vi det som ett budgethotell och det känns som hela stället är på dekis. Rummen, standarden med mera. Vårt rum hade mer en vandrarhemskänsla än att vara ett hotell.|Frukosten var okej men inte i paritet med andra hotells "standardfrukoster". Saknade speciellt att de varken hade pannkakor eller våfflor vilket mer eller mindre är "standard" på hotell. |Vi tar ett annat hotell nästa gång i Mora. Detta var inte värt pengarna.

Magda O.

Otrevlig och ohjälpsam personal i receptionen. De tar inte hand om gästerna i receptionen tillräckligt... Vi väntade över en timme för att få vårt bokade rum. Jag var tvungen att fråga dem efter 1.5 timme om rummet var tillgänglig. Med ett litet trött barn var det inte kul. Telefonsamtal från kunder var viktigare än fusiska kunderna vid receptionen. Mycket dålig information från receptionen där t.ex. simhallen ligger eller från vilken tid frukost...
Rum ok. Maten på restaurang var mycket god. Frukost med stort utbud.
Det är bara synd att receptionisterna förstör allt...

Per S.

Usel service , hade bokat ett dubbelrum och när vi kom dit var det en enkelrum .De ville ge mig skulden för det men de bekräftade senare att de kunde vara så att min boknings ändrades av dem . Blev erbjuden sviten för 1500:-extra . Det kändes inte rätt ..