Burger King Örebro Eurostop - Örebro

Peppe

Supergoda Nuggets👍, synd bara att deras fläktsystem verkar vara skrot🙄 stek os i hela lokalen, hade ju inte planerat att lukta som ett grillspett när man gick härifrån 💨🔥( tycker synd om stackarna i kassan🤨

Johan W.

Det värsta hamburgerstoppet någonsin.
Hela restaurangen var smutsig och skräpig.
Borden var skräpiga och kladdiga, brickor och skräp från tidigare gäster stod kvar.
Golvet såg inte ut att ha städats på hela helgen.
Sopstationen var överfull. Papperskorgen utanför toaletterna var överfulla. In på toaletten ville man inte gå, så det fick bli toabesök hos en granne.

När vi gick fram för att be om mjölk till kaffet såg vi golvet inne i själva köket som var fullt av mat och skräp.

Hade vi sett allt detta innan vi beställde hade vi aldrig någonsin stannat på detta ställe.
Så uppmaningen får helt enkelt bli ”Åk någon annan stans.”

Jonna B.

Det var väldigt stökigt där man lämnar sin bricka / slänger sitt skräp. Toaletterna var under all kritik. Toapapper på golvet och allmänt skitigt. Personalen stod och talade med varandra och skrattade högt. Stod även med sina mobiler. Ofta saker som inte fungerar, glassmaskin tex är något som ofta är ur funktion.
Personalen hade kunnat lagt bara några minuter på underhålls städ hade det varit trevligare. Borden fick man torka själv.
Oklart om det var ordinarie personal. Denna gång var dom av min uppfattning inte heller kort om personal.

Patrik E.

Aldrig varit med om att man som snabbmatsrestaurang inte vill ha dit sina gäster. Försökte precis handla i drive-in men blev informerad om att det var minst 20min väntetid vid beställningen. Jag förstår och tänker ändå beställa men får då upprepat om jag förstod att det var minst 20min kötid? Förvånad och chockad väljer jag att lämna för att åka till en konkurrent. Otroligt oproffesionellt och inte värt ett återbesök.

Sofia B.

Bra mat, snabbt och gott. Personalen var jättetrevlig och kämpade på.
Toaletterna är lite kaos, för toalettpappret var slut och det fanns inget att fylla på med. Inte så jättetrevliga toaletter heller då det var en toalettring som var lös på en toalett.

ImTaipan

Jag och en kollega stannade förbi Burger King Eurostop för att äta. Efter att ha beställt två menyer verkade min stora mugg sakna dryck.

Jag är en sådan som inte brukar klaga på drycken, men jag saknade typ 25%. Så jag frågade snällt om påfyllning, och blev mött med en dålig attityd och a snack om att maskinen var rättjusterad.

Efter att ha visat muggen tydligt så envisades denna person, och efter att ha accepterat att denna person bara ville ha rätt, skulle jag gå. Då säger han: "Kom, jag fyller på denna gång, men nästa gång är det bäst att du vet vad jag sa till dig."

Jag ska aldrig äta på den Burger King igen efter en sån bemötande.

Maten var ok bra och de va rent.

10 mars 2025, om du chefen är nyfiken, så jobba 2 män, han i kassan har problem.

Payam C.

Oprofessionellt bemötande och bristande ansvarstagande – tyvärr en mycket dålig upplevelse

Besökte idag Burger King på Örebro Eurostop och gjorde min beställning via självbetjäningskassan. Betalade med kort och fick kvitto – allt verkade fungera. Efter cirka 10–15 minuters väntan gick jag försiktigt fram till disken för att höra om min beställning. Personalen började leta och kunde konstatera att beställningen inte hade registrerats i deras system, vilket innebar att ingen mat skulle lämnas ut – trots att betalningen var genomförd och beloppet reserverat på mitt konto.

När jag visade detta, fick jag höra att pengarna “inte skulle dras” och att jag skulle få dem tillbaka. Tyckte det kändes märkligt, så jag bad att få prata med ansvarig – vilket skedde via telefon. Tyvärr möttes jag av noll förståelse för min upplevelse eller den tid jag väntat. Ingen ursäkt, ingen vilja att lösa situationen där och då. Istället fick jag höra att detta händer “ibland” och att jag inte var “varken den första eller sista” som drabbats. När jag ifrågasatte detta bemötande blev jag i princip tillsagd att jag borde vara nöjd med den förklaringen. Chefen uttryckte dessutom att han blev arg för att jag “inte fattade”.

Lösningen jag erbjöds? Att vänta tre dagar – om pengarna inte automatiskt kommit tillbaka, skulle jag få komma förbi igen och kanske få maten eller pengarna tillbaka.

Nu efter tre dagar är pengarna dragna från kontot och jag behöver hantera ärendet genom att skriva till deras ekonomiavdelning centralt.

Detta är tyvärr ett tydligt exempel på hur man som kund inte ska bemötas. Ingen tar ansvar, ingen visar servicevilja och felet skylls på “systemet” eller matkedjan.

Sammanfattningsvis: Undvik detta ställe om ni inte är i akut behov av mat. Det finns många andra ställen där både maten och servicen håller högre standard.

Loki

Sitter här 21:00 som packade sillar på en side utav restaurangen för personalen har stängt den andra halvan. Har frågat och den är stängd för de har städat där och vill inte städa igen. Helt otroligt.