Bram's Burgers Kista - Kista

Umair H.

Jag besökte Brams idag med min fru och beställde mat kl. 17:17. Efter 30 minuter gick jag till kassan och frågade vart vår beställning var, och fick då ett ursäktande svar om att det skulle dröja ytterligare. Efter 20 minuter till fick vi fortfarande ingen mat, och när jag frågade varför andra fick sin mat före oss upptäckte personalen att vår beställning hade blivit missad.

Totalt väntade vi 50 minuter på våra burgare, och när de väl kom var de kalla. När jag bad om kompensation i form av t.ex. dipp eller smält ost vägrade chefen och sa att vi skulle betala för det. Chefens attityd var dessutom otrevlig och visade tydligt brist på kundfokus.

Vi älskar Brams burgare och har ätit på flera av deras ställen i Stockholm, men vi har aldrig blivit bemötta så här dåligt. Det är ett grundläggande krav på restaurangservice att bemöta misstag professionellt och se till att kunder blir nöjda – något som tyvärr helt saknades vid detta besök. Mycket dålig upplevelse

Anton H.

Åt en enkel lunch. Deras OG. Gick snabbt, 125kr för burgare och dryck. Skön och fin lokal.
Till burgaren, bra bröd och god dressing. Köttet var tyvärr en aning tort och smakade nära på inget.
Kort o gott, det är en burgare men absolut inget som man aldrig ätit förut och köttet är ändå huvudkomponenten, den borde varit bättre.

Abbe B.

Jag brukade vara stammis på Brams Burger och alltid uppskattade maten, men tyvärr har det blivit en enorm besvikelse på senaste tiden. Kvaliteten har verkligen sjunkit – burgarna smakar inte alls som förr, råvarorna känns trötta och helhetsupplevelsen är långt ifrån vad den en gång var. Från att ha varit mitt självklara val för en bra burgare är det nu bland det sämsta jag ätit. Riktigt synd att se en favorit rasa så här.

Thomas L.

Måste vara en av de bästa burgare i Sverige! Fräsch lokal med möjlighet att beställa i app eller från beställningsterminaler. Snabb service trotts att dom har många gäster och högt tryck på beställningarna. Möjlighet att beställa för avhämtning eller få hemleverans med ex Uber Eats. Hit kommer jag gå igen!

Björn V.

Mycket bra burgare, plus allt på,även dom som inte äter så lätt åt med god aptit. Rekommenderas
Trevligt bemötande från personal

sim S.

Hej!
Jag vill bara säga att Brams Burger är jättegott – verkligen en favorit!
Men jag har lagt märke till att när man beställer hem via någon app, så kommer maten ofta i en öppen påse, utan någon förslutning.

Det gör att maten hinner bli kall och det känns inte så säkert ur hygienisk synpunkt heller att allt är öppet pommes påsarna öppna hela beställningspåsen öppen.

Det hade känts både tryggare och fräschare om ni kunde börja försluta påsarna på något sätt innan de lämnar restaurangen.

Men annars är maten jätte god hoppas ni kan ta till er feedbacken!

Sylvia

Gott och flera intressanta alternativ på burgarna. Otroligt prisvärt!

Basit M.

Jag vill dela med mig av min senaste upplevelse när jag beställde mat från er restaurang. Jag placerade min beställning ungefär 40 minuter innan stängningsdags och fick min mat levererad till dörren i mycket god tid, vilket jag uppskattade. Vid tillfället var jag mycket hungrig, så jag åt direkt när maten anlände. Efter måltiden gick jag och lade mig för natten.

På morgonen vaknade jag dock med kraftig magsmärta och fick sedan medelstark diarré, vilket jag led av under resten av dagen. Det är möjligt att detta orsakades av något i maten, och jag känner mig därför tvingad att lyfta frågan om er hygienrutin.

Jag vill välja er restaurang igen, men efter denna upplevelse känner jag mig mindre trygg. Det är viktigt att säkerställa att alla måltider serveras under strikta hygieniska förhållanden, så att gästerna kan känna sig trygga och njuta av sina måltider utan att behöva oroa sig för hälsan. Förhoppningsvis kan ni ta min feedback till er och undersöka eventuella brister i er process.

Med vänliga hälsningar,