McDonald's Hässleholm - Hässleholm

Julia

Otrevlig personal och extremt smutsiga toaletter.

Killen med lång hår pratar med andra kunder (unga tjejer) istället för att ropa numret på beställningen, och då när vi gick fram och frågade om det var vår mat så ljög han och sa att han ropade flera gånger och att vi inte hörde det fast vi satt bara 2 meter från kassan. Det är inte ens som att han betalar för maten, förstår inte varför man ljuger för kunderna och managern.

Karolina K.

Maten var okej, men eftersom det var så mycket folk fick vi inte några varor och var tvungna att hämta dem, så det var inget problem. Problemet var att det var väldigt smutsigt överallt, och man kunde inte sitta ner och äta i lugn och ro. Man var tvungen att städa efter de tidigare smutsiga människorna som inte kunde torka av bordet efter sig.

Mathias

Toaletterna var sunkiga (avföring överallt, toalettpapper överfyllt, en toalett saknade till och med sits) trots att vi var dem första där, inget städ innan stängning/öppning?

Maten - 2 burgare och 2 drickor tog ca 30 min trots att vi var dem enda där. Sedan tog 1 äppelpaj ca 40 minuter. Sjukaste tiden jag varit med om, personalen var inte ens i köket under denna tid, satt kanske och spela tv-spel i fikarummet? Jättemärkligt.

Diarré efter maten intagits dessutom.

VARNING FÖR DETTA STÄLLE!!!!!

Helena N.

Var är arbetsledaren? Personalen sprang runt som yra hönor, utan att få hälften rätt. Maten fick jag själv påminna dem om efter att 15 min hade gått. Maten smakade verkligen inte bra, fattades innehåll i ordern samt att toaletterna såg fruktansvärda ut! Ingenting var städat, verkligen ingenting. Alla skärmar för beställningar hade också slutat fungera.
GÖR OM OCH GÖR RÄTT! Aldrig mer igen.

Nora E.

God burgare men ont om personal och lite skräpigt. Sorteringen var full och gäster fick torka borden. Jag tror att personalen gjorde sitt allra bästa men det hade behövts lite fler för att hålla bättre arbetsmiljö och kvalitet.

Marlene G.

I särklass den grisigaste Mc Donalds jag varit på. Alla sopvagnar överfulla, alla bord smutsiga med matrester, golvet fullt av mat och skräp, inget toalettpapper och papperskorgen på toaletten överfull.
En riktig gris-stia som hälsomyndigheterna skulle stängt omedelbart 😡 får en att undra hur köket såg ut…
Skärp er!

David A.

Bara ett Okej ställe att dra en nöd lunch/middag på när man är i farten. Rekommenderar dock driven då.
Maten är okej men atmosfär inne va mindre bra.
Personalen verkade utmattad och trött (18:30 en onsdag).
Många kunder som inte fick rätt saker på sin beställning.
Såg inte ett bord som var avtorkat utan det va salt pommes ketchup osv på alla borden.
Även sofforna och stolarna va inte så fräscha.
Mycket skräp som samlats på vagnarna för brickorna.
Toaletterna äckliga, papper på golv, fulla papperskorgar, blött runt toaletten och lukta skarpt av urin.

Jag har sett värre ställen men det finns helt klart utrymme för förbättring hoppas andra får bättre upplevelse än vi fick.

Som jag skrev ta driven istället för att gå in och dubbelkolla eran order då det va väldigt mycket misstag under de 45min vi va där inne.

Gil

Servicemindutbildning till Adrian?

Beställer i driven
Veggie nuggets och veggieburgare
Adrian: "VEGGIE? nuggets?
Jag: ja tack...
Kommer fram till betalluckan varpå Adrian säger:
"Gillar ni inte kött?!"
Vi svarade (orelevant svar)
Adrian: "va? Kött som är så gott?"
Vi svarade (orelevant svar)
Adrian:
"chockerande, JAG ÄLSKAR KÖTT"

Viktigt att vi fick den infon tänker vi. Hade undrat ihjäl oss annars 😉

Vad kunde Adrian ha sagt istället:
"Tack för er order, ha en fin kväll"
"Hoppas att det ska smaka"
"Vilken vacker kväll"
"Hur mår ni idag?"

Frågar han alla som beställer köttburgare utan tomat, bröd, lök om dom inte gillar grönsaker också?
Blev han triggad av att vi beställde vegetariskt och ville projicera/provocera?
Eller var han bara extremt dålig på kundbemötande eftersom han betedde sig som "Therese i kassan" som kommenterar folks ordrar?

Det hade ju kunnat vara känsligt och då är det en provokation, men framförallt bara otrevligt och onödigt.
Nu var det inte känsligt ämne för oss men detta får vi höra privat extremt ofta och tappar matlusten av folks lättkränkthet. Men han får ju tänka på kundbemötandet som sagt.

Det finns miljömedvetna, köttallergiker, vegetarianer och veganer, välkommen till verkligheten 2025. Om det finns vegetariskt på menyn där man arbetar så får man liksom bita igen om ngn beställer ngt som man blir "paff" av.
Alla äter vad dom vill.

Hälsa gärna Adrian att vi inte uppskattade bemötandet.
Han representerar ju ändå McDonalds och hans åsikter blir ju McDonalds åsikter när han är på sitt jobb.

Dom vegetariska pommesen, veggo läsken, veg tomat, veg brödet, veg löken och veggieburgaren var iaf goda. Tänk vad mycket som är vegetariskt ändå även dippen... "chockerande"!