Motorsweden Showroom - Åstorp - Åstorp

Lowe W.

Beställde en Viarelli Agrezza 250 (fyrhjuling) på rea där i februari 2024 och fick den levererad i skick som lovat. Var bara och skruva på grejerna som kom löst så gick den fin fint.

Hade en gång ett problem med att den gick konstigt efter en service men det gick på garantin så det löstes gratis åt mig. Fick också två gratis nyckelringar!

Har haft fyrhjulingen i ett halvår nu och kört strax över 150 mil och den har gått hur bra som helst, med tanke på att jag kör väldigt hårt med den offroad också.

Väldigt trevligt bemötande personal som svarar snabbt på mail men man kan ligga rätt lång tid i kö på telefon dock. Behövde en gång ett verktyg till bilen utanför butiken som jag fick låna av dom, snällt!

Hursomhelst, nice ställe och säljer schyssta grejer iallafall! Inte direkt Yamaha kvalitet, men prisvärt är det!

Berndt S.

Helt OK företag att handla av. MEN när grejerna inte håller vad dom lovar, upphör allt intresse. Får inte ens ett svar från företaget.

Fredrik H.

Ringt 5 gånger på 2 dagar under deras öppettider, ingen svarar. Så testa mail som det står.... Ingen svarar där heller. Inget seriöst företag

Henrik H.

Köpte ny viarelli gt1 bensin till min dotter som vi fick hem 5/3-24 .
Mopeden har inte ens gått 30 mil när den börjar stanna under färd( motorn tvärdör).
Skickar in reklamation 23/6 får mejl att lämna in den på auktoriserad verkstad.
Får bifogat karta med återförsäljare och börjar kontakta dom.
Men ingen vill ha med Motor Sweden att göra och återförsäljarna har bett dom ta bort dom från återförsäljar listan.
Ringer Motor Sweden x antal ggr ,ingen svarar.
Blir hänvisad till reklamationen via nätet men nu svarar dom inte längre där heller.
5/9 har jag fortfarande inte fått någon hjälp alls.
Köp inget från dessa cowboys.

Michael M.

Undvik att köpa här. Beställde en hjälm, fel hjälm levererades. Gjorde en reklamation som var en väldigt omständlig process. Reklamerade i enlighet med instruktionen. Hör inget på 10 dagar, ringer upp varpå svaret blir att dom har 30 dagar på sig att hantera reklamationer. Vad resultatet blir av detta vet ingen.

Elmina F.

Köpte en Elcykel (viarelli bella) som kommer relativt färdigmonterad. Det som behöver skruvas på är i princip pedalerna och styret. Jag gick förbi den lokala cykelmecken för att be honom pumpa däcken, och tur var ju det.. Han slängde en blick på cykeln och tyckte att den såg ranglig ut. Handbromsen var inte ordentligt kopplad, ekrarna satt löst, hjulen var inte ordentligt åtskruvade och inte vevpartiet heller. Mecken var tvungen att skruva åt varenda skruv på cykeln. Han sa att jag hade cyklat sönder cykeln om problemen inte åtgärdats, och att det var en potentiell fara. Jag har inga ord för hur illa det är att slarva med montering av fordon. Under all kritik!

Dessutom har hemsidan haft samma rea åtminstone sedan Black friday, de har bara valt att döpa om den. ”Black Friday”, ”cyber Week”, ”vinterrea”, ”mellandagsrea” och nu ”januarirea”. Ni som funderar på att köpa varor behöver ju iallafall inte känna någon stress över att genomföra köpet. ”Rean” verkar vara permanent😁

Mårten K.

Kraftig lackskada på styret. Motorsweden hävdar transportskada vilket pga hur mopeden var förpackad är omöjligt, den har skickats till oss i detta skick. Fullkomligt ohjälpsamma, 1000:- avdrag erbjöds, ingen kompletteringsfärg eller förslag på en som kan användas. Lackskadan är så pass djup att rostskydd saknas. Denna flakmoped kostar 60 000:- medföljande laddare är sämsta möjliga kvalitet utan möjlighet till styrning eller laddningsnivå.

Danijel L.

Kunden har alltid fel...

Uppdaterat 1/11 trots att man varit inne med samma problem 3 ggr så vägrar Chefen, inte de som jobbar på golvet, följa lagen och de fortsätter hävda att det ska vara då att man tappat hastighet så nu ligger en anmälan inne hos ARN. Detta trots att deras egna mekaniker säger att det inte ska vara så så fortsätter chefen att hävda att det ska vara så.

En butik som ser fräsch och bra ut med en försäljare som är din bästa vän tills du gjort köpet. Innan du gjort köpet så svarar man på mail och samtal inom 10 min, skulle du vilja komma i kontakt efter köpet med ett service/garantiärende så ignorerar dem dig tills du förhoppningsvis gett upp.Vi snackar alltså om att de inte svarat på 15-20 samtal över loppet av 4-5 dagar och säkert 10 mail.

Köpte en Viarelli picollo som bara strulat...

Första som la av efter ett par dagar va blinkers som tog dem 2 veckor att fixa efter enormt mycket tjat från min sida, är helt övertygad om att moppen fortfarande hade varit kvar på verkstaden om jag inte varit på dem. I samma veva säger jag till att moppen tappat hastighet dvs när det är cirka 60 % kvar av batteriet så ligger moppen på 22km/h och går inte snabbar, något både försäljaren och mekanikerna va överens om att det inte skulle vara så. Detta åtgärdas dock inte denna gången då de inte kan hitta felet.

Felet med tappad hastighet fortsätter och jag filmar under körning för att visa problemet och dagen efter kör jag upp och visar detta till dem varpå de kliar sig i huvudet och säger näää så ska det inte vara... De lovar att återkomma dagen efter..

Dagen efter får jag följande mail:
"Vi har nu pratat om ditt ärende med .... som är eftermarknads- och service/mekaniker chef här.
Enligt alla tester så är det inget fel på din moped.
Att kraften falnar efter ett par mils körning är helt normalt, han jämförde med en regnvattentunnasom är full, man har ett högre tryck i början när den töms, därefter så minskar trycket uppifrån och flödet blir mindre.Så fungerar det med lithiumbatteri också"

Samma personer som säger att det inte ska vara så dagen innan säger dagen efter ehhh jo klart det ska vara så..

Detta leder till att jag kör upp till stället och får ett utbrott framför andra kunder och i den vevan kommer det fram någon chef som säger jo det ska visst vara så trots att våra egna mekaniker säger att det inte ska vara så... Jag får dock ett nytt batteri och i stundens hetta lovar jag att ge mig om det är samma problem med nya batteriet.

5 dagar senare skickar jag följande mail: "Batteriet jag fick nu senast va ännu sämre, jag tappar till 23/24 redan efter 1 mil!!!!
Jag kommer komma in någon dag i vecka 44 (då jag har lov) och hade då uppskattat om det finns en lösning annars kommer jag vill ha en ny moped då detta är tredje gången jag är inne med samma problem."

Svaret som kom 5 dagar senare:
"Hej
Jag pratade med .... som gav dig ett nytt batteri,han sa att ni var överens om att skulle detta batteriet också tappa i kraft på samma sätt så accepterade du att det är så.
Mvh
Motorsweden"

Förutom allt detta så har nu laddaren börjat strula då den slutar ladda batteriet efter ett tag och man måste trycka på batterindikatorn för att gå igång laddningen igen...